Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits de beauté préférés chez Concept C.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrables. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre région.
Quelle est votre politique de retour ?
Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ne peuvent être retournés que s'ils sont scellés et dans leur emballage d'origine dans un délai de 30 jours.
Les produits vendus sont-ils authentiques ?
Absolument. Concept C. travaille directement avec les marques et les distributeurs officiels pour garantir l'authenticité de chaque produit sur notre boutique.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de 75 $ ou plus avant taxes partout au pays.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ainsi que les paiements via PayPal.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi pour localiser votre colis en temps réel.